Les agents d'IA pour les ventes : une révolution pour les pépinières

Bientôt, le logiciel ERP Agriware pourra rationaliser les tâches quotidiennes répétitives grâce à l'assistant commercial de Microsoft Business Central. Cela signifie que les membres de l'équipe commerciale qui consacrent actuellement beaucoup de temps et d'efforts à la gestion des commandes, à la réponse aux e-mails et à la recherche de produits disponibles peuvent désormais être assistés par un assistant IA. Cela permet à l'équipe commerciale de se concentrer sur l'établissement de relations avec les clients et de faire une réelle différence pour vos clients, tandis que le flux de vente est surveillé, préparé et suggéré par l'assistant IA, également appelé agent commercial.

Des agents autonomes pour l'horticulture ?

Une véritable révolution s'annonce pour les utilisateurs d'Agriware : Microsoft va déployer son premier agent d'intelligence artificielle pour Business Central dans les mois à venir, et d'autres agents autonomes suivront. En résumé, nous pouvons dire que l'objectif principal de chacun de ces agents est d'aider les utilisateurs à faire plus de travail avec moins d'efforts, tout en améliorant la qualité des interactions avec les clients et les collègues. Cela peut sembler futuriste, mais nous ne sommes qu'à un mois de la première sortie.

Alors, que sont exactement les agents autonomes ? Ce sont des outils logiciels autonomes qui peuvent prendre des décisions, interpréter des données et traiter la communication sur la base d'instructions prédéfinies (même écrites en langage humain si vous préférez). Ils s'adaptent en temps réel, agissant comme un collègue qui réagit et répond en tant que membre de votre équipe.

Le premier agent de cette gamme est conçu pour aider les équipes commerciales en gérant des tâches fastidieuses et en améliorant le flux de travail. L'agent commercial IA facilite la saisie des commandes, s'adapte aux modifications quotidiennes des commandes et répond aux demandes des clients en suggérant un e-mail à vos représentants commerciaux, ne nécessitant que leur approbation ou des ajustements mineurs. Cette configuration est idéale pour les pépinières et les serriculteurs qui sont souvent confrontés à des modifications de dernière minute, à des annulations ou à de nouvelles commandes le jour de l'expédition.

Grâce à l'IA Sales Agent de Business Central, votre équipe commerciale peut se concentrer sur l'établissement de véritables liens humains avec les clients et les collègues au lieu de gérer les systèmes.

Comment fonctionne cet agent commercial ?

Il automatise les tâches de vente répétitives. Tout en surveillant automatiquement les demandes provenant d'une boîte aux lettres partagée, il peut rédiger des brouillons et transmettre un devis de vente pour approbation et, une fois confirmé, le convertir en commande client à traiter.

‍

Quels sont les avantages pour l'équipe commerciale ?

Saisie automatique des commandes: De la saisie à la confirmation, les commandes sont gérées de manière fluide depuis votre boîte mail.
Révision intelligente: signale les tâches nécessitant un examen humain et gère la communication avec les clients pour obtenir des éclaircissements.
Connaissance de l'inventaire: Vérifie la disponibilité des stocks lors du traitement des commandes.
Suivi de la chronologie: fournit une vision claire de l'engagement des commandes du début à la fin.
Personnalisation: Reconnaît et applique les préférences des clients précédemment signalées.
Prépare des devis: Rédige des devis pour faciliter la révision finale avant de les partager avec les clients.

Valeur ajoutée pour les utilisateurs d'Agriware :

Amélioration de l'efficacité: libérez du temps pour votre équipe grâce à un traitement des commandes rationalisé.
Précision améliorée: moins d'erreurs, car l'agent prend automatiquement en compte l'inventaire et les préférences.
Engagement client amélioré: Des mises à jour en temps opportun et des réponses personnalisées renforcent la confiance des clients.

La sortie du Sales Order Agent est prévue pour décembre 2024 (États-Unis uniquement) et sa disponibilité mondiale est prévue pour 2025. Ce n'est que le début, car Microsoft prévoit de déployer des agents autonomes supplémentaires dans le monde entier en 2025.

Réorganisation de l'industrie horticole : impact réel

La gestion d'entreprise est de plus en plus dirigée par les logiciels, et ces développements marquent l'avenir de l'automatisation, en générant des gains d'efficacité dans tous les secteurs.

Nous en sommes ravis, car les clients d'Agriware bénéficieront automatiquement de la gamme croissante de fonctionnalités de Microsoft Business Central, aujourd'hui et dans les années à venir.

Nous pensons que cette innovation est capable de bouleverser le secteur, et nous voulons que notre communauté Agriware soit la première informée. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale ou votre consultant pour savoir comment cela peut être mis en œuvre dans vos processus de vente. La configuration ne prend que quelques clics si les autorisations spécifiques au rôle de votre organisation sont configurées en conséquence.

Agriware 365 introduit le chat Teams avec Business Central ! Dites bonjour à votre nouveau collègue IA. 🤝 Vérifiez l'état des commandes, la disponibilité des produits, les traitements récents et bien plus encore, directement dans le chat Microsoft Teams.